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Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Fragen

Brauche ich einen Termin?

Wir empfehlen dir eine Reservierung, da unsere Plätze häufig ausgebucht sind. Spontane Besuche sind möglich, wenn gerade noch Plätze frei sind.

Ab welchem Alter dürfen Kinder Keramik bemalen?

Es gibt kein festes Mindestalter. Wichtig ist jedoch, dass Kinder eine Aufmerksamkeitsspanne von etwa 1 bis 1,5 Stunden mitbringen. Kinder unter 12 Jahren sollten von einer erziehungsberechtigten Person begleitet werden. Kinder ab 12 Jahren dürfen auch alleine kommen, jedoch nur in kleinen Gruppen bis maximal 4 Personen. Bei größeren Gruppen bitten wir bis mindestens 16 Jahre um eine Begleitung.

Darf ich eine Begleitperson mitbringen, die nicht malt?

Unsere Plätze sind grundsätzlich für Gäste vorgesehen, die Keramik bemalen möchten. Begleitpersonen ohne eigene Malteilnahme können wir daher leider nicht aufnehmen. Eine Ausnahme gilt für Kinder bis etwa 7 Jahre, die beim Bemalen Unterstützung benötigen, sowie für Gäste, die aufgrund einer Beeinträchtigung eine Begleitperson benötigen.

Wie läuft ein Besuch bei euch ab?

Zu Beginn jedes Malslots findet eine gemeinsame Einführung statt, in der wir die wichtigsten Techniken und Materialien erklären. Danach suchst du dir dein Keramikstück aus und kannst in Ruhe mit dem Bemalen beginnen. Bitte erscheine pünktlich zum Beginn deines Malslots, da die Einführung gemeinsam für alle Gäste stattfindet. Bei verspäteter Ankunft kann sich deine verfügbare Malzeit entsprechend verkürzen. Wenn du bereits Erfahrung hast und keine Einführung benötigst, kannst du dies bei der Anmeldung im Bemerkungsfeld angeben.

Wie lange dauert das Bemalen?

Ein Malslot dauert in der Regel etwa 3 Stunden. Die meisten Keramikstücke lassen sich in dieser Zeit gut fertigstellen.

Häufig gestellte Fragen

Besuch & Ablauf

Was passiert, wenn ich mein Stück nicht fertig bekomme?

Du kannst entweder eine Maltüte mit Farben mitnehmen und dein Stück zu Hause fertig bemalen oder an einem Mittwoch oder Donnerstag im Studio weiter malen. Ein zusätzlicher Malslot zum Fertigstellen ist einmal kostenfrei möglich. Jeder weitere begonnene Malslot wird mit 20 € berechnet.

Gibt es einen Mindestmalumsatz?

Während unserer regulären Malslots gilt ein Mindestmalumsatz von 20 € pro Person. Dieser Betrag wird als Vorkasse bei der Buchung erhoben und vor Ort vollständig mit deiner bemalten Keramik verrechnet. Bei Sonderterminen außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten gilt ein Mindestmalumsatz von 25 € pro Person.

Warum wird eine Vorkasse erhoben?

Die Vorkasse dient als Reservierungsbestätigung für deinen Platz im Malslot. Der Betrag entspricht dem Mindestmalumsatz von 20 € pro Person und wird vollständig mit deiner bemalten Keramik verrechnet.

Kann ich auch alleine kommen?

Natürlich. Viele unserer Gäste kommen alleine zum Malen und genießen eine kreative Auszeit.

Muss ich künstlerisch begabt sein?

Nein. Keramikbemalen ist für alle geeignet – auch ohne Vorkenntnisse. Wir zeigen dir verschiedene Techniken und unterstützen dich gerne.

Häufig gestellte Fragen

Keramik & Brennprozess

Sind die Keramiken spülmaschinenfest?

Ja, unsere Keramiken sind grundsätzlich spülmaschinengeeignet. Häufige Nutzung der Spülmaschine kann jedoch feine Glasurrisse begünstigen. Für eine besonders lange Lebensdauer empfehlen wir daher, Keramik gelegentlich per Hand zu spülen.

Kann ich die Keramik in der Mikrowelle benutzen?

Keramik aus dem Keramikmalstudio ist nicht für Mikrowelle oder Backofen geeignet.

Was passiert, wenn meine Keramik nach dem Brand anders aussieht als erwartet?

Während des Brennvorgangs verändern sich Glasuren und Farben. Farben können intensiver oder heller wirken und Glasureffekte können sich verändern. Das gehört zu den natürlichen Eigenschaften von Keramik und macht jedes Stück zu einem Unikat. Sollte dich das Ergebnis überraschen, sprich uns gerne an – wir finden meist eine kulante Lösung, zum Beispiel in Form eines kleinen Gutscheins.

Kann beim Brennen etwas mit meiner Keramik passieren?

Keramikbemalen ist Handarbeit und der Brennprozess ein natürlicher Vorgang. In seltenen Fällen kann es zu Rissen oder Glasurveränderungen kommen. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss. Sollte beim Brennen etwas schiefgehen, sprich uns bitte an – wir finden in der Regel eine faire und kulante Lösung.

Häufig gestellte Fragen

Organisation & Abholung

Wann kann ich meine fertige Keramik abholen?

In der Regel ist deine Keramik nach etwa 14 Tagen fertig gebrannt. Nach dem Bemalen erhältst du einen Abholschein mit dem Datum, ab dem deine Keramik abholbereit ist, sowie einem festen Abholzeitfenster. Bitte halte dich an dieses Zeitfenster, damit unsere Abläufe im Studio reibungslos funktionieren.

Wie lange wird meine Keramik aufbewahrt?

Fertige Keramiken bewahren wir bis zu 8 Wochen nach dem angegebenen Abholdatum auf. Da unser Lagerplatz begrenzt ist, führen wir Keramik, die danach nicht abgeholt wurde, einer gemeinnützigen Spende zu.

Was passiert, wenn ich meinen Termin absagen muss?

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor deinem Termin kostenfrei möglich. Die bereits gezahlte Malgebühr wird vollständig erstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden behalten wir die Malgebühr als Ausfallgebühr ein, da der reservierte Platz kurzfristig meist nicht neu vergeben werden kann. Dies gilt auch im Krankheitsfall.
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